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Le calendrier marketing pour planifier sa communication

Le calendrier marketing est la pierre angulaire de votre plan marketing relationnel. Il va vous permettre de planifier des actions marketing ciblées, sur un temps donné, en fonction du profil de votre clientèle et de votre budget. Le calendrier marketing, pour quoi faire ? Le calendrier marketing regroupe les temps forts de l’année auxquels vous pouvez agir auprès de votre clientèle…

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Le plan marketing relationnel pour tisser un lien fort avec sa clientèle

Le plan marketing relationnel permet d’identifier des moments forts pour votre relation avec votre clientèle. Au sein d’un plan de communication globale, le plan marketing relationnel va organiser la mise en œuvre de campagnes marketing en vue de la relation client. Pourquoi mettre en place un plan marketing relationnel ? Le plan marketing relationnel va vous permettre de définir vos actions…

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Un fichier clients, pourquoi faire ?

Le fichier clients est la base de données de vos clients, la plus complète possible : nom, prénom, coordonnées, téléphone, adresse mail… mais aussi les dates de visite, les prestations effectuées, les références des produits utilisés et vendus, le montant dépensé…. Toutes ces données, qui ne servent à rien si elles ne sont pas exploitées, sont en réalité une véritable mine…

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