Les avantages de la prise de rendez-vous en ligne

Aujourd’hui la tendance est à la réservation en ligne pour toutes activités, et pour tous les publics . Il est tellement pratique de pouvoir tranquillement booker ses rendez-vous, déplacements, sorties, vacances tranquillement chez soi sans avoir à téléphoner aux horaires d’ouverture. Que ce soit pour la restauration, l’hôtellerie, le tourisme, les voyages ou la santé, tous les secteurs de métiers se plient à la tendance, tout comme la beauté. Les avantages sont tout autant pour les clients que pour les entrepreneurs. PLANITY fait le point pour vous…

Le rendez-vous en ligne c’est la liberté de choisir

Vos clients peuvent prendre rendez-vous n’importe quand et à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit, choisir tranquillement leur créneau de réservation, leur prestation, le-la professionnel-le qui s’occupera d’eux, dans le salon ou l’institut et ils disposent du tarif de la prestation immédiatement.

De votre côté, cela vous fait gagner du temps : fini d’être dérangé par un téléphone qui sonne sans cesse tout au long de la journée. L’agenda se remplit tout seul. Avec l’agenda connecté PLANITY, en moyenne 50% des rendez-vous sont pris en ligne, ce qui est considérable. Au fur et à mesure, vos clients(es) prennent rendez-vous en ligne au lieu de téléphoner.

Le rendez-vous en ligne limite les rendez-vous manqués

Un des avantages majeurs proposé par les rendez-vous en ligne est l’envoi d’un e-mail de confirmation du rendez-vous puis d’un sms de rappel la veille du rendez-vous. D’après une enquête PLANITY, en moyenne 75% des rendez-vous sont sauvés grâce au sms de rappel envoyé aux clientes et clients.

Le rendez-vous en ligne, un service gratuit 24h/24

Lorsque l’on sait que 40 % des rendez-vous sont pris en dehors des horaires d’ouverture, il n’y a plus de questions à se poser sur l’utilité d’un tel service. C’est la preuve que les clients et clientes apprécient ce service gratuit disponible 24h/24 et 7j/7 ! Pratique et rapide, la prise de rendez-vous en ligne est devenu un usage courant pour tous les secteurs d’activité et surtout dans la beauté. En deux clics le rendez-vous est pris que ce soit sur un coup de tête ou non.

De plus, le SMS envoyé avant le rendez-vous permet de créer du lien entre le professionnel et la cliente, avant même son arrivée au salon ou à l’institut.

Avec PLANITY, vous êtes plus visible pour recruter de nouveaux clients

Au-delà d’être un simple logiciel de prise de rendez-vous en ligne, PLANITY est une plateforme de réservation, ce qui est un véritable avantage pour trouver de nouveaux clients et se faire connaitre. Aujourd’hui on recherche son prestataire par géo-localisation et c’est ce que propose PLANITY. C’est une excellente manière de se faire connaitre et reconnaître dans votre zone géographique et de drainer de nouveaux clients. De plus, PLANITY travaille le référencement sur Google en mettant en avant le nom de votre établissement dans votre région.

En résumé 

Les avantages de la réservation en ligne pour les professionnels 

  • Optimiser son temps et son agenda en libérant le temps normalement consacré à la prise de rendez-vous ;
  • Limiter les rendez-vous manqués et améliorer la ponctualité de ses clients avec les rappels de rendez-vous par sms ;
  • Associer un système de paiement en ligne, total ou partiel, au moment de la prise de rendez-vous ;
  • Disposer d’une présence en ligne via la page de présentation de ses services ;
  • Optimiser la communication avec sa clientèle grâce aux données dont vous disposerez : tél portable, mail….

Notre conseil

L’outil de réservation en ligne va bientôt devenir incontournable. Il est donc temps pour vous de prendre les devants et de vous équiper avant votre concurrence. Vous verrez vite la différence !

Pour faire le bon choix, dressez la liste de vos besoins, prenez le temps de choisir et assurez-vous de rester propriétaires des données déposées sur la plateforme par vos clients. C’est le cas avec PLANITY !

Une fois l’outil mis en place, prenez le temps pour bien le mettre en route et assurez-vous que vous aurez toujours un service client à disposition en cas de besoin. Chez PLANITY, notre équipe spécialisée au lancement des nouveaux clients vous accompagne pour la bonne mise en place !

Et surtout n’oubliez pas d’informer par tous les moyens votre clientèle qu’elle peut dorénavant réserver son créneau en ligne !

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