Déconfinement : préparez-vous !

C’est le moment de se préparer au déconfinement prévu dans une semaine. Vous devez être prêt à un nouveau management avec vos équipes, à une nouvelle hygiène en salon et à rassurer votre clientèle.

Préparez vos équipes 

  • Pendant la fin du confinement vous devez rester en contact avec votre équipe. Prendre des nouvelles, tester leur motivation et vous devez les prévenir de la réouverture le temps venu et leur expliquer comment vous souhaitez procéder.
  • Vous allez recevoir une clientèle qui aura besoin d’être assuré sur les mesures d’hygiène de votre établissement. Faites donc en sorte que votre équipe soit à même de répondre à son attente.
  • Instaurez des règles d’hygiène strictes à faire respecter par votre équipe (désinfection, lavage…) mais aussi votre clientèle.
  • Préparez vos équipes à faire de plus grandes amplitudes horaires mais seulement s’ils sont d’accord. Ne les forcer pas mais expliquez bien que c’est important pour la pérennité de votre établissement et donc de leur travail.
  • Soyez à l’écoute de chaque personne qui travaille avec vous car chacun aura aussi besoin d’être rassuré.

Préparez votre établissement

  • Au-delà de nettoyer votre espace, vous devez le désinfecter.
  • Le linge doit être propre et changé entre chaque client(e).
  • Vous pouvez faire appel à Hygiène Plus pour faire labelliser votre établissement de beauté.
  • Votre clientèle doit se sentir confortable et en sécurité chez vous. Mettez vous à sa place et réagencez votre espace au besoin.
  • N’oubliez pas de mettre à dispo du gel hydroalcoolique.
  • Procurez-vous des kit de désinfection pour les outils que vous utilisez au quotidien.
  • Supprimez les magazines que vous mettez normalement à disposition de votre clientèle.
  • Pour le vestiaire, soit vous le supprimez, soit vous investissez dans des houses lavables, soit vous investissez dans des sacs à usage unique que vous mettez à la disposition de vos clients pour y mettre leurs affaires à leurs pieds.
  • Supprimez l’accès aux toilettes ou prévoyez une désinfection totale après chaque passage.

Préparez votre clientèle

  • Informez votre clientèle dès que possible de votre réouverture. Pour cela utilisez les services de PLANITY et une campagne SMS pour communiquer sur vos dates de réouverture.
  • Réactivez dès que possible votre agenda en ligne afin de bien organiser vos rendez-vous.
  • N’essayez pas de prendre tout le monde tout de suite et respectez votre planning sous peine d’être débordé et de mal faire votre travail. Il est important de prendre le temps avec votre clientèle qui sort du confinement et qui a besoin d’attention !

Pour aller plus loin et lire des témoignages de coiffeurs :


Mes conseils

Le déconfinement va être une grande première pour tout le monde et il va falloir vous préparer en tant que chef d’entreprise. Notre quotidien va changer et les équipes vont se reposer sur vous. Soyez prêt et ouvert au changement qui va inexorablement s’imposer, restez dispo pour vos équipes et à l’écoute de votre clientèle. Et surtout restez connectés avec les équipes PLANITY qui sont là pour vous aider, vous conseiller et vous accompagner pas à pas pour organiser votre réouverture. N’hésitez pas à prendre contact avec votre conseiller PLANITY pour toute question concernant votre outil, le confinement ou le déconfinement.

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